Chương trình mentoring của Ngoc Nguyen
Giới thiệu bản thân
Ex-hotelier and Operations specialist, experience in customer service for premium product sector and office operations with team management.
I'm here to share and help you with your professional development in terms of building transferable skills and necessary preparations to change your career path when the time comes
Kinh nghiệm làm việc
-
Operations Manager
The Executive Centre
• Experience building Operations and customer service handling process from scratches, revise and adjusting company global standards to local customer’s insight and behavior.
• Daily Operations Management
• Client’s project lead and execution: planned, executed, and supervised clients' fit-out projects.
• Drive high customer engagement and satisfaction results
• Company Infrastructure control and maintenance
• Team Management and development
• Develop and strengthen a cross-functional working relationship and stretch the performance of internal and vendor resources.12/2018 - Hiện tại -
VIP - Front Desk Associate
New World Saigon Hotel
12/2016 - 08/2018
Quá trình học tập
-
RMIT Vietnam
MBA
01/2022 - Hiện tại -
University of Finance and Marketing
Hospitality Management
GPA: 3.15/4
Kỹ năng & chứng chỉ
Customer Service
Mentoring
Team Management
Thứ 7, 21-10-2023
Chị Ngọc đã chia sẻ rất nhiều kiến thức, kinh nghiệm và lời khuyên bổ ích cho em. Nhờ sự thân thiện và tâm huyết của chị mà sau buổi phỏng vấn em đã cảm thấy tự tin hơn và hiểu rõ hơn về ngành nghề, công việc, cũng như những định hướng tiếp theo của mình. Em mong sau này sẽ tiếp tục được học hỏi nhiều điều hơn nữa từ chị, em cảm ơn chị rất nhiều ạ!
Chủ nhật, 15-10-2023
em cảm ơn chị rất nhiều vì những chia sẻ của chị giúp em gỡ rối được những thắc mắc của em trong quá trình học tập ạ
Thứ 5, 18-08-2022
Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới chị Ngọc, cảm ơn chị vì đã giúp em có cái nhìn bao quát hơn, định hướng rõ ràng hơn. Những chia sẻ của chị vô cùng tuyệt vời và có giá trị to lớn với em. Thật sự mong chị cùng công ty có thể ra Hà Nội để chúng ta có thể có cơ hội hợp tác. Chúc chị thật nhiều sức khoẻ .
Thứ 7, 30-07-2022
Một buổi nói chuyện, lắng nghe kinh nghiệm rất tuyệt vời. Bản thân mình bắt đầu với tâm trạng rất lo lắng, hồi hộp nhưng mà chị Ngọc rấc tuyệc nên cái cảm giác đó trôi qua rất nhanh và thay vào đó là sự hào hứng lắng nghe và tiếp thu thêm nhiều kiến thức, góc nhìn khác nhau từ một người đã trải nghiệm qua, làm việc trong ngành khách sạn. Cảm ơn chị rất nhiều về một buổi trò chuyện rấc hữu ích, chị đưa ra những góc nhìn thực tế để bản thân soi chiếu nhiều hơn. Nói chung là rấc tuyệc
