Giới thiệu bản thân
A sophomore with a passion for business and a tech-related background. I aspire to learn and grow through dynamic experiences within the intersection of technology and business.
Kinh nghiệm làm việc
-
Product Marketer
Ahiho
11/2022 - Hiện tại -
Fresher Product Marketer
ProxGlobal
08/2022 - 10/2022 -
Product Owner Intern
Eco Mobile
06/2022 - 08/2022 -
Business analyst intern
FPT IS
-Be in charge of official documents: SRS, URD, UAT
-Elicit and clarify stakeholders' requirements
-Perform requirements analysis
-Perform user acceptance testing
-Participate in API testing
-Collab and work with developers to develop tech solutions
-Monitor deliverables and ensuring timely completion of projects12/2021 - 04/2022 -
Customer support agent
Gear Inc-Udemy team
-Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication via email/chat or other support channels.
-Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction.
-Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools.
-Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution.
-Meet personal/team’s targets.
-Keep records of issues/problem for further investigation from functional teams.
-Follow communication procedures, guidelines, and policies.
-Work with managers on the customer feedback.07/2021 - 01/2022
Quá trình học tập
-
National Economics University
Business management
10/2020 - 10/2024
Kỹ năng & chứng chỉ
IELTS 7.0(2019)
Thứ 5, 28-07-2022
Đánh giá từ Mentor
Thứ 5, 02-06-2022
Chị rất vui khi trao đổi với 1 genZ năng động nhiệt huyết như em. Bạn năng nổ, nhiệt tình, tư duy logic rất tốt, không ngại khó đặc biệt khá chu đáo.
Thứ 6, 22-04-2022
Thành rất chủ động trong việc tìm hiểu, bổ sung thông tin kiến thức mới về đa dạng các mảng. Việc có được định hướng sớm, rõ ràng ngay từ sớm như này là tiền đề rất lớn cho Thành có một career path ấn tượng sau này.
Chủ nhật, 10-04-2022
Thành rất chủ động trong việc sắp xếp nội dung cần trao đổi. Chúc em sớm gặt hái thành công từ chính sự nghiêm túc và chân thành của mình nha.
Thứ 6, 08-04-2022
Bạn trẻ và dễ thương, có định hướng rõ ràng và đã có những bước đi đầu tiên để thực hiện con đường của mình.
