Phạm Minh Đức

VNU-IS Mentoring

Chuyên viên Marketing Bất động sản tại TỔNG CÔNG TY QUẢN LÝ VỐN & TÀI SẢN FLC HOLDING - TẬP ĐOÀN FLC

Theo dõi

Hồ sơ
Đánh giá

Chương trình mentoring của Phạm Minh Đức

Giới thiệu bản thân

Mục tiêu: Làm việc, cống hiến hết mình với sự nhiệt huyết cho tổ chức và được thăng tiến.

Kinh nghiệm làm việc

Chuyên viên Marketing Bất động sản

TỔNG CÔNG TY QUẢN LÝ VỐN & TÀI SẢN FLC HOLDING - TẬP ĐOÀN FLC

+ Marketing Online:

- Quản trị fanpage Facebook, Zalo: Chạy quảng cáo, viết content, update thông tin tiến độ thi công xây dựng,...
- Quản trị website: Cùng Agency, lên ý tưởng xây dựng website, landing page, quản lý trên nền tảng web.

Update nội dung liên tục cho website công ty, landing page các dự án.

+ Marketing Offline:
- Quản lý các hạng mục OOH: Billboard, Pano sân bay, LED ngoài trời, tường rào vây quanh dự án...
- Concept hình ảnh: Lập kế hoạch về nội dung, kích thước,... chuyển order thiết kế OOH, brochure, standee, tờ gập,...

- TVC: Đóng góp nội dung, lên kịch bản 30s - 1phút - 5 phút, sửa lỗi TVC, hoàn chỉnh theo yêu cầu lãnh đạo.

- Sự kiện: Tìm kiếm nhà cung cấp, đấu thầu gói sự kiện, đóng góp kịch bản, guidline, phối hợp với team MKT Tập đoàn và các đối tác các sự kiện lớn nhỏ.

- Xây dựng kế hoạch, làm tờ trình cho chiến lược Marketing theo từng giai đoạn, phân bổ chi phí theo tháng, quý, năm. Quản lý tài chính mảng Marketing, tư vấn cho Ban lãnh đạo mức chi phí hợp lý, giúp Lãnh đạo đưa ra được lựa chọn phù hợp theo tình hình chung của mỗi giai đoạn.

- Tìm nhà thầu, trực tiếp làm việc với các đối tác về các hạng mục phục vụ công tác MarCom. Soạn thảo hợp đồng, rà soát - theo dõi tiến độ làm việc, đốc thúc thi công, làm thanh toán và thanh lý hợp đồng.

- Phối hợp với Ban truyền thông Tập đoàn FLC, phát triển thương hiệu theo định hướng chung của Ban lãnh đạo.

- Công tác tỉnh và công tác khác theo chỉ đạo Ban lãnh đạo Tổng công ty và Tập đoàn

02/2021 - Hiện tại
Chuyên viên Marketing

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL - TẬP ĐOÀN VIETTEL

- Marketing Online: Quản lý fanpage facebook, chạy quảng cáo chuyển đổi, tìm kiếm leads cho bộ phận Kinh doanh. Viết content, update thông tin tiến độ thi công, xây dựng nội dung cho landing page,...
Thiết kế các ấn phẩm online đơn giản, truyền thông qua các mạng xã hội zalo, facebook.

- Marketing Offline: Quản lý về kích thước, nội dung, lên order thiết kế chuyên sâu các ấn phẩm marketing: Flyer, Brochure, standee, POSM, OOH... của 63 chi nhánh trên toàn quốc.
- Tìm kiếm đối tác, sản xuất Audio, tăng độ phủ tại các tỉnh qua kênh phát thanh địa phương

- Quản lý và giám sát các hoạt động Marketing tại các chi nhánh nhằm đảm bảo tiến độ được giao.

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược Marketing theo từng giai đoạn, phân bổ chi phí hợp lý nhằm tạo ra hiệu quả nhất định

- Phối hợp với team truyền thông của Tổng công ty nhằm mục đích phát triển thương hiệu, tăng độ nhận diện và tăng doanh thu.

- Công tác theo chỉ đạo của cấp trên.

07/2020 - 09/2022
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng cấp cao mạng xã hội - Khối dịch vụ khách hàng.

CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ SẢN XUẤT VINSMART - TẬP ĐOÀN VINGROUP

- Online: Quản lý mạng xã hội, thu hút tương tác, quảng cáo truyền thông, viết nội dung cho fanpgage, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các vấn đề về kỹ thuật, bảo hành, hậu mãi,...
Xây dựng cộng đồng online, tệp khách hàng thân thiết mạng xã hội.
- Offline: Gọi điện, khảo sát và lắng nghe ý kiến khách hàng, thu thập ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Truyền thông/Marketing:
+ Nghiên cứu sản phẩm smartphone, khảo sát thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra phương án phù hợp về chế độ bảo hành chung.
+ Thiết kế ấn phẩm phổ thông qua các công cụ Photoshop, Premier, Canva,...
+ Phối hợp với các phòng ban, triển khai chương trình khuyến mại. Chạy quảng cáo Facebook Ads, làm việc với các đối tác trong và ngoài tập đoàn.
- Sales: Tư vấn các sản phẩm phù hợp cho khách hàng, giúp khách hàng có lựa chọn phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán, nhập thông tin lên hệ thống IDMS, WMS. Báo cáo hoạt động ngày/tuần/tháng, đề xuất và đảm bảo chất lượng KPIs

08/2019 - 07/2020
Trợ lý trọng tài Quốc tế

Liên đoàn bóng đá Việt Nam - VFF

Kết thúc ở Audi, mình làm trợ lý cho Trọng tài quốc tế tại VFF. Công việc của mình chủ yếu là phiên dịch, kết nối giữa các đoàn trọng tài cấp cao từ các nước trên thế giới đến và làm việc tại Việt Nam.
Mình làm việc tại đây 4 năm, quãng thời gian vô cùng đẹp khiến mình có nhiều trải nghiệm trong cách làm việc với người nước ngoài.

09/2016 - 12/2019
Cán bộ tuyển sinh

VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ FPT - FPT ACADEMY INTERNATIONAL

- Tư vấn tuyển sinh: Tiếp nhận data học viên, xử lý data thông tin khách hàng, đàm phán và đưa ra những lựa chọn cho khách hàng qua hệ thống tổng đài và tư vấn trực tiếp tại đơn vị. Làm thủ tục nhập học cho học viên, củng cố các tài liệu liên quan. Nhập thông tin, tổng hợp và báo cáo lãnh đạo qua hệ thống CRM FPT.
- Chăm sóc khách hàng: Quản trị data khách hàng tiềm năng, tăng doanh số cho đơn vị. Chăm sóc khách hàng sau bán. Đề xuất KPIs để phát triển theo giai đoạn.
- Marketing/truyền thông:
+ Tham gia xây dựng chiến lược marketing, phương án tuyển sinh và kế hoạch truyền thông.
+ Chạy quảng cáo Facebook Ads, làm việc với các đối tác về những vấn đề liên quan.

08/2018 - 08/2019
Trợ lý Marketing

Audi Việt Nam

Thời gian mà mình chập chững bước chân vào làm MKT khi vẫn còn đang là sinh viên năm 1 IS.VNU

01/2016 - 12/2016

Quá trình học tập

KEUKA COLLEGE

Quản lý

09/2014 - 05/2019

Hoạt động ngoại khóa

Liên đoàn bóng đá Việt Nam - VFF

Trợ lý

Giấy chứng nhận của Liên đoàn bóng đá Việt Nam VFF qua các giải
Vingroup

Cán bộ điều hành

Giấy chứng nhận đào tạo Cán bộ điều hành Giải đua Formula 1 - VinFast Vietnam Grand Prix 2020.