Giới thiệu bản thân
Growth & Customer Strategy professional with nearly 5 years of experience in marketing and data-driven campaign optimization. Proven track record in driving user acquisition, engagement, and retention through lifecycle marketing and AI-powered personalization.
Kinh nghiệm làm việc
-
Martech Orchestration
TECHCOMBANK
- Growth Campaign Execution
+ Manage the end-to-end funnel via digital campaigns
+ Implement automated onboarding journeys for new customers
+ Conduct A/B and multivariate tests to personalize customer experiences,
- AI-driven Hyper-Personalization
+ Apply AI-driven personalization across digital campaigns to enhance targeting and deliver more relevant customer experiences
+ Implement AI personalization strategies to improve targeting, customer engagement, and drive up to TOI uplift03/2025 - Hiện tại -
Marketing Lead
ICONNEX AGENCY
- Strategic Planning
+ Lead end-to-end brand and growth strategy development
+ Define customer segmentation frameworks through market research and in-depth interviews to inform strategic planning
+ Design integrated customer journey strategies (online & offline)
+ Develop a full-funnel content strategy (awareness, engagement, conversion) aligned with user behavior and business objectives
- Campaign Execution
+ Direct end-to-end campaign execution, overseeing KPIs, channel strategy, and performance optimization
+ Establish clear workflows, performance tracking, and feedback loops to improve team efficiency and delivery consistency03/2025 - Hiện tại -
Digital Marketing
One Mount Group
- Campaign Optimization
+ Planned, implemented, and optimized marketing campaigns through diverse CRM engagement activities, including banners, notifications, email, and SMS.
+ Boosted transaction volumes for retail use cases by designing and executing strategic communication plans.
- User Retention
+ Drove new user acquisition by deploying advanced marketing automation workflows.
+ Reactivated churned users on a monthly basis using data-driven marketing strategies, targeted in-app campaigns, and A/B testing.
- Customer Data Analysis
+ Built a comprehensive dashboard to track GMV from CRM channels, enabling real-time business performance monitoring and data-driven decision-making to achieve KPIs.
+ Collaborated on collecting, organizing, and analyzing customer data to identify trends, tailoring marketing efforts to distinct customer segments.01/2022 - 09/2024 -
Marketing Executive
Mentori Vietnam
- Build a plan and cooperate with the operation team, the product team deploys campaigns for the company.
- Supported the marketing manager in making summary reports and analyzing the results of campaigns.
In charged of B2B service: Plan and implement communication for B2B projects for clients such as Microsoft, Prudential, VN Direct, and Generali.
- Developed & grew the Mentori Community group with an average monthly growth rate of 15.6%.02/2021 - 02/2022
Quá trình học tập
-
Academy Of Finance
Marketing
08/2018 - 08/2022
Hoạt động ngoại khóa
-
CLB Sinh viên Nghiên cứu Khoa học - Học viện Tài chính
Thành viên ban Chuyên môn
10/2019 - 01/2021 -
CLB Marketing Học viện Tài chính
Thành viên
09/2018 - 07/2019
Tên giải thưởng
-
Top 8 Vua Marketing 2020
Kỹ năng & chứng chỉ
English
Microsoft Ofice
Thứ 6, 17-12-2021
Hằng rất chín chắn trong suy nghĩ và có lập trường riêng vững vàng. Bạn rất tự tin và có kỹ năng giao tiếp tốt. Hằng cũng rất chủ động đi tìm sự giúp đỡ và nghe lời nhận xét từ nhiều người cho con đường phát triển của bạn. Chị tin rằng Hằng sẽ là một người rất thành công trong tương lai. Chị chúc em luôn giữ được sự nhiệt huyết, tự tin chinh phục những mục tiêu đề ra nhé!
Thứ 6, 29-10-2021
Hằng là một bạn trẻ có tinh thần rất chủ động, nhiều năng lượng và hiểu được những vấn đề cần được tư vấn. Chị hi vọng chị có thể giúp em được phần nào qua hơn 1 tiếng trao đổi về những trải nghiệm của chị. Em hãy cứ đi từng bước một để đạt được mục tiêu sắp tới. Chúc Hằng thành công nhé!
Đánh giá từ Mentor
Thứ 2, 07-06-2021
quá đỉnh
